Diagnoseprotokolle werden vom technischen Support verwendet, um gemeldete Probleme zu identifizieren und zu lösen. Protokolle enthalten Informationen über durchgeführte Aktionen, Fehler, Statusänderungen und andere relevante Ereignisse.

Wenn die Funktion eingeschaltet ist, wird gesendet Access Commander einmal täglich anonyme Daten über die genutzten Funktionen an einen sicheren 2N-Server. Jede Sendung erfolgt unter einer eindeutigen Kennung, die bei jeder neuen Sendung automatisch neu generiert wird. Dadurch wird verhindert, dass die 2N-Partei die jeweilige Installation identifiziert Access Commander. Die gewonnenen Informationen werden verwendet, um die Produktentwicklung zu verbessern, Funktionen zu entwickeln und das Benutzererlebnis zu verbessern.