I registri diagnostici vengono utilizzati dal supporto tecnico per identificare e risolvere i problemi segnalati. I registri contengono informazioni su azioni eseguite, errori, modifiche di stato e altri eventi rilevanti.

Se la funzione è attiva, invia Access Commander una volta al giorno dati anonimi sulle funzioni utilizzate su un server sicuro 2N. Ogni spedizione viene effettuata con un identificatore univoco, che viene generato nuovamente automaticamente ad ogni nuova spedizione. In questo modo al partner 2N viene impedito di identificare l'impianto in questione Access Commander. Le informazioni ottenute vengono utilizzate per migliorare lo sviluppo del prodotto, sviluppare funzionalità e migliorare l'esperienza dell'utente.