Diagnostické logy slouží Technické podpoře k identifikaci a řešení hlášených problémů. Logy obsahují informace o prováděných akcích, chybách, změnách stavu a dalších relevantních událostech.

Je-li funkce zapnutá, odesílá Access Commander jednou denně anonymní data o používaných funkcích na zabezpečený 2N server. Každé odeslání je prováděno pod unikátním identifikátorem, který se s každým novým odesláním automaticky generuje znovu. Straně 2N je tak zamezeno identifikovat danou instalaci Access Commanderu. Získané informace slouží ke zlepšení vývoje produktů, rozvoji funkcí a ke zlepšení uživatelské zkušenosti.